Retourneren & Ruilen

Een product retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop, dan is het mogelijk om het product te retourneren.

Dit is mogelijk tot 30 dagen na de datum van het ontvangen van de bestelling.

Je kunt het retour formulier hier downloaden:

http://globalmaileurope.dhl.com/web/portal-europe/generate_label?location=13ec476c-2980-11e7-ab7f-005056b641f9

De kosten voor het gebruik van dit formulier zijn € 4, die door de klant worden betaald.

Producten met een gepersonaliseerd borduursel, vlag, symbool en tekst vallen niet onder het retourrecht. Deze zijn speciaal voor jou aangepast. 

Hoe kun je voor de verzending betalen?

iDeal / Paypal / Credit Card

Zodra wij je retour ontvangen, zal het aankoopbedrag worden terugbetaald, exclusief € 4, de kosten voor de retourzending.

Factuur

Als je ervoor kiest om met factuur te betalen, dan ontvang je een bijgewerkte versie van de factuur via e-mail, waarin de kosten in mindering worden gebracht. Het enige dat nog betaald dient te worden is € 4 voor de retourzending.

Als je alle producten terug stuurt, worden de verzendkosten die je betaald hebt bij de aankoop ook terugbetaald.

Een product ruilen?

Als je een product om wilt ruilen, dan volg je dezelfde stappen als hierboven genoemd, maar dan voeg je een bestelling toe voor het product dat je ervoor in de plaats wilt.