FAQ

Verzendkosten: 3,99 €

Gratis verzending vanaf 49€

Levertijd: 2-5 dagen

100% traceerbare levering

We zullen je zending versturen met PostNL en DHL. Met PostNL en DHL is je zending 100% traceerbaar. Zodra je bestelling in ons magazijn is ingepakt, sturen we je het tracking-nummer via e-mail, waarmee je de zending kunt traceren.

Ik heb mijn factuur niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als je geen factuur ontvangen hebt, dan kun je inloggen via https://my.klarna.com/nl/nl/login om de betalingsgegevens te bekijken of contact opnemen met Klarna op 020- 80 82 852.

Ik heb mijn retourzending verzonden, maar wat moet ik met de factuur van Klarna doen?

Neem contact op met Klarna op 020- 80 82 852 of log in via https://my.klarna.com/nl/nl/login om de vervaldatum te verschuiven. Zodra we de retourzending ontvangen hebben wordt de factuur geannuleerd. Je krijgt een bevestiging per e-mail wanneer de retour behandelt is.

Ik heb mijn retourzending verzonden, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen van Klarna?

Nadat je een bevestigingsmail van je retourzending ontvangen hebt, duurt het 2-5 werkdagen tot dat je je geld terug krijgt. Heb je het binnen die tijd niet ontvangen, neem dan contact op met Klarna op 020- 80 82 852

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen/retourneren?

Als je je bestelling terug wilt sturen, dan dient deze in nieuwstaat te zijn met alle labels, stickers en etiketten nog eraan.

Meer informatie over ruilen en retourneren kun je HIER vinden.

Ik heb mijn retourzending verzonden, maar wat moet ik met de factuur van Klarna doen?

Neem contact op met Klarna op 020- 80 82 852 of log in via https://my.klarna.com/nl/nl/login om de vervaldatum te verschuiven. Zodra we de retourzending ontvangen hebben wordt de factuur geannuleerd. Je krijgt een bevestiging per e-mail wanneer de retour behandelt is.

Ik heb mijn retourzending verzonden, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen van Klarna?

Nadat je een bevestigingsmail van je retourzending ontvangen hebt, duurt het 2-5 werkdagen tot dat je je geld terug krijgt. Heb je het binnen die tijd niet ontvangen, neem dan contact op met Klarna op 020- 80 82 852

Ik heb een verkeerd product ontvangen en wil hierover reclameren. Hoe doe ik dat?

Als je vermoed dat je een verkeerd product ontvangen hebt, neem dan contact met ons op via support@beardedmanapparel.com Schrijf Reclamatie en het ordernummer in de onderwerpsregel en een korte beschrijving van wat er mis is met het product. Stuur, indien mogelijk, een foto mee.

Verkleurde of gebleekte producten vallen niet onder reclamatie, mits verkleurd/gebleekt bij levering, en worden beschouwd als slijtage.